Để tổ chức 1 phiên livestream trực tiếp sự kiện cần phải chuẩn bị nhiều thứ, nhiều bước và quy trình để đảm bảo rằng trong quá trình live, đường truyền không giật lag, tín hiệu ổn định. Nếu bạn đang cần phát trực tiếp một sự kiện quan trọng, thì đừng bỏ qua những lưu ý dưới đây.
Quy trình chuẩn bị cho 1 buổi livestream trực tiếp.
Để một phiên live được diễn ra hoàn hảo, không có sai sót hoặc hạn chế tối đa các vấn đề, cần có bước chuẩn bị kỹ càng.
1. Xác định mục tiêu & đối tượng cho phiên livestream trực tiếp.
Trước khi livestream trực tiếp bạn cần xác định mục tiêu livestream là gì? ví dụ như tăng nhận diện thương hiệu, quảng bá sản phẩm, tạo tương tác, hay giao lưu với khách hàng. Việc này giúp bạn lên được một kịch bản livestream trực tiếp tốt nhất. Với những phiên livestream trực tiếp, bạn cũng cần xác định đối tượng khán giả là ai? Họ là khách hàng tiềm năng, đối tác, hay công chúng, và họ đang mong chờ gì ở 1 phiên livestream sắp tới của bạn.
Sau khi đã xác định được mục tiêu và đối tượng, hãy chọn kênh ivestream trực tiếp phù hợp như Facebook, YouTube, TikTok, hoặc nền tảng riêng.
2. Lên kịch bản & nội dung chi tiết cho phiên livestream trực tiếp.
Tưởng như là không cần thiết với những ai thường xuyên livestream hoặc ivestream trực tiếp đã quen, thế nhưng với bất kỳ sự kiện quan trọng nào, bạn cũng cần phải chuẩn bị một kịch bản chi tiết để không bị thiếu các thông tin quan trọng.
Với các kịch bản có cấu trúc ivestream trực tiếp: Mở đầu, nội dung chính, kêu gọi hành động (CTA), kết thúc. Tuy nhiên với sự kiện, chương trình đặc biệt, thì các kịch bản sẽ có phần khác biệt hơn, đặc trưng hơn để tạo sự thu hút trong suốt quá trình diễn ra sự kiện.
3. Kiểm tra đường truyền mạng trước khi livestream trực tiếp.
Quan trọng nhất ở mỗi phiên ivestream trực tiếp là đường truyền mạng.
- Sử dụng kết nối có dây thay vì Wi-Fi để đảm bảo độ ổn định.
- Tốc độ internet tối thiểu 10Mbps upload, nếu có nhiều camera thì cần cao hơn.
- Kiểm tra backup bằng 4G/5G hoặc đường truyền phụ đề phòng sự cố.
4. Chuẩn bị thiết bị quay dựng cho phiên livestream trực tiếp.
Với các sự kiện, hội thảo trực tuyến bạn càng không thể livestream trực tiếp bằng điện thoại thông thường. Các thiết bị ivestream trực tiếp chuyên nghiệp, đảm bảo hình ảnh.
- Camera chuyên nghiệp hoặc điện thoại chất lượng cao.
- Micro cài áo hoặc micro không dây để đảm bảo âm thanh rõ ràng.
- Đèn chiếu sáng để hình ảnh sắc nét, không bị nhiễu hạt.
5. Cài đặt phần mềm livestream trực tiếp.
- Dùng phần mềm chuyên dụng như OBS Studio, vMix, StreamYard, hoặc phần mềm riêng của nền tảng.
- Thiết lập nguồn hình ảnh từ nhiều góc quay nếu cần.
- Thêm các hiệu ứng, banner, logo để tăng tính chuyên nghiệp.
6. Sắp xếp nhân sự vận hành livestream trực tiếp.
Người dẫn chương trình (MC):
Đây là linh hồn của buổi livestream – người giữ nhịp cho toàn bộ chương trình. MC có nhiệm vụ truyền tải thông điệp một cách rõ ràng, duyên dáng và cuốn hút, dẫn dắt người xem đi qua từng nội dung một cách tự nhiên. Ngoài khả năng nói chuyện lôi cuốn, MC còn biết cách xử lý tình huống linh hoạt, giữ nhiệt cho livestream và kích thích người xem tương tác, ở lại lâu hơn, thậm chí là “chốt đơn” ngay tại chỗ.
Kỹ thuật viên giám sát đường truyền – âm thanh – hình ảnh:
Phía sau một buổi livestream mượt mà là đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp. Họ chịu trách nhiệm đảm bảo đường truyền ổn định, hình ảnh sắc nét, âm thanh rõ ràng và không có sự cố phát sinh. Từ ánh sáng, bố cục khung hình, đến các hiệu ứng hỗ trợ – tất cả đều được điều phối cẩn thận để người xem có trải nghiệm liền mạch, không gián đoạn. Một đội ngũ kỹ thuật giỏi là yếu tố sống còn giúp nâng tầm chất lượng buổi phát sóng.
Đội ngũ hỗ trợ tương tác – chăm sóc bình luận:
Khi livestream có nhiều người xem, bình luận đổ về liên tục, thì không thể thiếu đội hậu cần tương tác phía sau. Họ là những người trực tiếp trả lời bình luận, hỗ trợ khách hàng, nhắc lại thông tin sản phẩm, gửi link mua hàng, tạo cảm giác được quan tâm kịp thời cho từng người xem. Đội ngũ này giúp giữ chân khách hàng, đẩy mạnh tỷ lệ chuyển đổi và tạo ra bầu không khí sôi động, gần gũi trong suốt thời gian livestream diễn ra.
7. Kiểm tra & chạy thử phiên livestream trực tiếp.
Chạy thử tổng thể trước buổi livestream – ít nhất một lần:
Để đảm bảo buổi phát sóng trực tiếp diễn ra trơn tru và chuyên nghiệp, việc chạy thử (test run) toàn bộ quy trình là bắt buộc. Buổi chạy thử này nên được thực hiện ít nhất 1 lần trước ngày livestream chính thức và càng sớm càng tốt.
Trong quá trình chạy thử, đội ngũ sẽ kiểm tra toàn diện các yếu tố như: âm thanh có bị rè hoặc chập chờn không, ánh sáng có đủ đều và làm nổi bật sản phẩm/người nói không, các góc quay có đúng bố cục và tạo được cảm giác chuyên nghiệp, thu hút chưa. Đây cũng là lúc để test kịch bản, chỉnh lại biểu cảm MC, nội dung lời thoại, thời lượng các phần… nếu cần thiết.
Kiểm tra kỹ lưỡng đường truyền internet và phần mềm livestream:
Không có gì “giết chết” trải nghiệm người xem nhanh hơn một đường truyền mạng yếu hoặc phần mềm lỗi. Vì vậy, trước khi livestream, đội ngũ kỹ thuật cần kiểm tra kỹ chất lượng kết nối internet – ưu tiên sử dụng mạng LAN ổn định thay vì wifi để hạn chế tối đa tình trạng giật, lag.
Đồng thời, phần mềm livestream (như OBS, StreamYard, TikTok Live Studio…) cũng cần được thiết lập đầy đủ: từ luồng phát, layout màn hình, lớp hiển thị chữ (lower-third), cho đến các phần chuyển cảnh. Mọi thao tác cần được vận hành thử để đảm bảo buổi phát sóng “vào guồng” ngay từ giây đầu tiên.
Xử lý lỗi phát sinh & tối ưu trải nghiệm người xem:
Quá trình chạy thử và kiểm tra kỹ thuật không chỉ giúp phát hiện lỗi (âm thanh nhỏ, hình ảnh thiếu sáng, MC nói quá nhanh…) mà còn là cơ hội vàng để tối ưu từng chi tiết nhỏ, tạo ra trải nghiệm mượt mà, chuyên nghiệp cho khán giả.
Tất cả vấn đề phát sinh sẽ được xử lý ngay lập tức: thay mic, đổi góc quay, thêm ánh sáng, thay đổi bố cục hiển thị… Việc chuẩn bị kỹ lưỡng này giúp bạn tránh được những sự cố đáng tiếc trong lúc phát trực tiếp – điều có thể khiến khán giả rời đi và ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả chuyển đổi.
8. Tiến hành livestream trực tiếp.
- Bắt đầu đúng giờ, tránh để khán giả chờ đợi lâu trong phiên livestream trực tiếp của bạn. Việc chậm trễ trong việc lên sóng không chỉ khiến người xem cảm thấy bị bỏ rơi mà còn làm giảm độ tin tưởng và tính nghiêm túc của thương hiệu bạn. Vì thế, hãy đảm bảo mọi khâu chuẩn bị đã hoàn tất tối thiểu 15–30 phút trước giờ phát sóng để có thể bắt đầu đúng giờ và suôn sẻ.
- Giữ nhịp độ sôi động, tăng cường tương tác với khán giả trong phiên livestream trực tiếp.
- Luôn có phương án backup nếu xảy ra sự cố kỹ thuật.
9. Kết thúc & lưu lại livestream trực tiếp.
Tổng kết nội dung & nhấn mạnh lại CTA quan trọng:
Ở phần cuối của buổi livestream, việc tổng kết ngắn gọn nhưng đầy đủ những nội dung chính đã được chia sẻ là cực kỳ quan trọng để giúp người xem nắm lại thông tin một cách hệ thống.
Đồng thời, lời kêu gọi hành động (CTA) như: “Đăng ký ngay để không bỏ lỡ ưu đãi”, “Mua hàng ngay hôm nay để được tặng kèm”, hay “Tham gia sự kiện để nhận quà độc quyền” sẽ được nhắc lại một cách rõ ràng, mạch lạc và thuyết phục. Đây là thời điểm “chốt đơn”, quyết định chuyển đổi, vì vậy CTA phải được nhấn mạnh và lặp lại ít nhất 1-2 lần để người xem ghi nhớ và hành động ngay.
Lưu lại video để tái sử dụng trên các nền tảng khác:
Sau khi kết thúc buổi livestream, toàn bộ video sẽ được lưu trữ cẩn thận và xử lý hậu kỳ (nếu cần), để có thể tái sử dụng cho các mục đích khác như: đăng lại trên fanpage, TikTok, YouTube, website hoặc gửi cho khách hàng mới xem lại.
Việc này không chỉ giúp tăng tuổi thọ nội dung, tiết kiệm chi phí sản xuất mà còn giúp thương hiệu lan toả tốt hơn trên nhiều nền tảng – thu hút thêm lượt tiếp cận ngay cả sau khi livestream đã kết thúc.
Trả lời bình luận, tin nhắn sau livestream:
Ngay cả khi livestream đã kết thúc, việc chăm sóc khách hàng không dừng lại. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp tục rà soát và trả lời các bình luận còn sót lại, tin nhắn inbox từ người xem quan tâm nhưng chưa kịp tương tác trong lúc phát sóng.
Đây là bước quan trọng giúp duy trì sự chuyên nghiệp, nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, đồng thời không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội bán hàng nào đến từ “hiệu ứng sau livestream.
10. Đánh giá & rút kinh nghiệm
- Kiểm tra lại số liệu: Lượt xem, tương tác, bình luận, doanh thu (nếu có).
- Thu thập phản hồi để cải thiện cho các buổi livestream trực tiếp sau.
11. Đơn vị livestream tại Hà Nội.
Nếu bạn vẫn đang băn khoăn không biết bắt đầu phát trực tiếp từ đâu, chưa rõ nên chuẩn bị những gì, cần bao nhiêu người trong ekip hay nên chọn nền tảng nào để lên sóng, thì đừng tự mình loay hoay thêm nữa.
Phát trực tiếp là một công cụ mạnh mẽ – không chỉ để thúc đẩy doanh số, mà còn giúp xây dựng thương hiệu, tạo sự kết nối với khách hàng và mở rộng độ phủ trên thị trường.
Tại SM-Media, chúng tôi không chỉ sản xuất video live mà còn đồng hành như một đối tác chiến lược.
Từ xây dựng nội dung phù hợp, đào tạo người dẫn chương trình, thiết lập kỹ thuật – cho đến vận hành và xử lý hậu kỳ sau phát trực tiếp, mọi quy trình đều được thực hiện bởi một đội ngũ giàu kinh nghiệm, từng tổ chức hàng trăm buổi live cho các thương hiệu thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau.
Tham khảo thêm dịch vụ livestream của SM-Media tại đây.
- Đường dây nóng: 0888488997
- Địa chỉ: Tầng 4 – số 187 Trường Chinh – Thanh Xuân – Hà Nội.
- Email: sm.media1997@gmail.com
- Fanpage: https://www.facebook.com/SMmediacorp
- Trang web: https://www.smmedia.com.vn/
